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一个手续不齐全的KTV，从装修到试营业再到正式营业，最后居然堂而皇之地在市区经营近两年，多个主管部门、执法部门居然对此无能为力。这不禁让人想起，几个月前大祥区敏州东路的一家酒吧噪音扰民，群众投诉到多部门，但是长时间得不到解决，

“每天晚上8点左右，KTV音乐声就开始响起，一直持续到凌晨2点钟左右”。我是今年搬回家中居住的，自从搬回来后，晚上没有睡过一天好觉，“平时在客厅看电视，需要把音量开很高，我们也找过物业，但是物业根本不管事”。

“5月份，KTV有人找到我们，给了我们2000元的消费券，要我们不要再到处告状”。面对住户在网上投诉，该店不是想着如何解决问题，而是利用这种方法来化解矛盾。环保部门对此事是否知情，为何噪音问题长时间得不到解决.

关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。

记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。

对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。

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