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近日，中国江西网萍乡频道《老万信箱》收到了萍乡市民王先生的投诉。王先生称，在萍乡市安源区跃进路的人民公园附近，街面商户的广播音响声音调放过大，影响了周边居民的日常生活。为此，中国江西网记者联系了安源区公安分局。3月25日，安源区公安分局办公室一胡姓工作人员对此进行了回复。

市民王先生说：“在人民公园附近的路口交汇处，两边街面的商户噪音扰民，广播声音开得很大，不止一个店面，这一片区域都是这样。从早上八点到晚上八点半，每天都是这样，有一两年了。之前我也向相关部门反映过，但还是没有得到解决。”

3月25日，安源区公安分局办公室一胡姓工作人员针对市民提出的问题回复了本网：“在接到关于商铺噪声扰民的情况反映后，我们也通知了八一派出所进行处理，之前也有市民针对这个问题进行过反映，每次接到了群众的投诉都及时进行了处理。我们对街面的商户也劝阻过很多次，还做了些宣传单给商户，尽量让他们减少噪音。当时商家也把扩音器材都收进了店面，但是之后又摆放出来了。因为这也构不成处罚条件，管理起来比较困难。我们跟环保局，城管局都联系过，这个问题涉及多重管理，还是需要几个部门来联合处理。”

关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。

记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。

对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。

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