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 篇一:技能标兵演讲稿

尊敬的各位领导、同事们大家好:

我是来自现场部四楼面督导主管陈娜,非常荣幸能够参加中百大厦后备主任的竞聘。 02年进入中百大厦从事营业员工作,由于工作表现优秀,05年由于表现较为突出,被抽调到泰安店,从此踏上了管理岗位,凭着对工作的尽职尽责,每年各项考核指标均达到优秀,由于业绩突出2010年成为现场部督导主管,自进入中百大厦从事工作至今已有十三个年头,回顾自己在各个岗位上的成绩,做一下汇报:。 一、工作态度端正,有较强的责任心和上进心。

我对工作认真负责,凡事坚持公平公正的原则,责任心强,严于律己,以身作则,得到了领导和同事的信任与认可。因此在06年到14年间我多次获得“中百大厦服务明星”“优秀员工”“岗位标兵”、“优秀工会会员”、“巾帼岗位明星”等荣誉称号。

二、在工作技能上,熟练掌握岗位技能,有较高的综合素质和处理问题的能力。

现场管理方面,善于与人沟通,管理大胆,遇事心细,学习能力强,具备一定的沟通能力,服务意识强,善于发现问题和解决问题,熟悉大厦各项规章制度,积极主动配合其他部门开展工作,认真履行督导主管的岗位职责;关心体贴员工,有较高的群众威信,能认真完成上级领导下达的各项任务。在10年至13年大厦人力资源部组织的360度岗位测评中,均被评定为A档。

企业的经营秩序离不开优秀的现场管理,我始终坚持人性化管理和走动式管理。因为人性化管理使制度更加完善,而走动式管理则更能在第一时间发现问题和解决问题,排除安全隐患。这种人性化管理和走动式管理拉近了我和员工间的距离,同时也使现场管理工作得以顺利开展。

顾客管理上,我积极引导员工树立“顾客至上”服务理念,真心实意为顾客提供热情、到位的服务,对员工通过岗前培训和业务技能比赛的形式督促员工提升自身服务水平。

三、在团队建设上,有较强的组织协调能力。

(1)了解团队,认知团队,为了调动员工工作热情,培养员工积极心态,利用晨会和业余时间开展拓展活动,提升团队凝聚力(2)企业的规章制度决定管理的高度,提升员工整体服务,是管理的根本,利用服务案例、顾客调查问卷的方式,针对存在的不足,进行员工岗位知识培训,提升员工整体素质。(3)做好时间管理,有效利用时间,利用人力,信任与激励,形成高绩效团队。

现场管理,就是管理卖场及协调处理一些琐碎的事物。四楼面是年轻品牌聚集的楼层,无论是客流、营业面积、员工管理都是具有挑战性的,优良的秩序,少不了每个部门的协助与支持,在这里非常感谢来自物业部、现场部各位领导及同事的工作支持,无论评选的结果如何,在我心中我们都是最棒的。

篇二:技能标兵演讲稿

同学们大家好:

我是经济管理系10级市场营销专业的皇甫俊奇。对于我们大学生来说学习是司空见惯的事,每个人都有自己的学习经验和法宝,下面就谈一下我入大学以来的学习经验。

众所周知,大学的学习生活截然不同与我们高中时候,更多的时候是我们自主学习、自我监督、自我提升。所以大学学习不仅要给自己制定一份明确的学习计划,而且还要具备良好的学习心态。下面就给大家探讨一下我的学习经验。

1. 计划要考虑全面

学习计划不是除了学习,还是学习。学习有时,娱乐也有时,所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面,学习时不能废寝忘食,这对身体不好,这样的计划也是不科学的。

2.长远计划和短期安排

在一个比较长的时间内,比分说一个学期或一个学年,你应当有个大致计划。因为实际中学习生活变化很多,又往往无法预测,所有这个长远的计划不需要很具体。但是你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点,比如下一个星期的学习计划,就应该尽量具体些,把较大的任务分配到每周、每天去完成,使长远计划中的任务逐步得到解决。 有长远计划,却没有短期安排,目标是很难达到的。所以两者缺一不可,长远计划是明确学习目标和进行大致安排;而短期安排则是具体的行动计划。

3.安排好常规学习时间和自由学习时间

常规学习时间指按学校规定的学习时间,主要用来完成老师布置的学习任务,消化当天所学的知识。而自由学习时间指除常规学习时间外的归自己支配的时间,你可以用来弥补自己学习中欠缺的、或者提高自己对某一学科的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。

自由学习时间的安排是制定学习计划的重点。抓住了和合理利用的自由学习时间,对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规学习时间的效率,增加和正确利用自由学习时间,掌握自己的学习主动权。

4.对重点突出学习

学习时间是有限的,你的精力也是有限的,所以学习要有重点。在这里,重点一是指你学习中的弱科,二是指知识体系中的重点内容。只有抓住重点,兼顾一般才能取得更好的学习效率。

5.从实际出发来制定计划

制定计划,不要脱离学习实际,要符合自己现在的学习压力和水平。有些同学制定计划时,满腔热情,计划得非常完美,可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高,计划定得太死,脱离实际的缘故。虽然这么说要从实际出发,可你未必明白怎么样是实际?实际可以分成三个方面:

A知识能力的实际:每个阶段,计划学习多少知识?培养哪些能力? B时间的实际:常规学习时间和自由支配时间分别有多少?

C教学进度的实际:掌握老师教学进度,妥善安排常规学习时间和自由

支配时间,以免自己的计划受到“冲击”。

6.注意效果,及时调整

每一个计划执行结束或执行到一个阶段,就应当回顾一下效果如何。如果效果不好,就应该找找原因,进行必要的调整。

7.计划要留有余地

制订计划不要太满、太死、太紧,要留出机动时间,使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走,给计划留有一定的余地,这样完成计划的可能性就增加了。

8.脑体结合,文理交替

学习对脑力消化非常大,所以不要长时间学习,要适当加入休息时间。而且在安排学习计划是,不要长时间地从事单一活动。学习和锻炼可以交替安排,因为锻炼时运动中枢兴奋,而其他区域的脑细胞就得到了休息。比方说:学习了两三个小说,就去锻炼一会儿,再回来学习。安排科目学习时,也要文理交替安排,相近的学习内容不要集中在一起学习。

9.提高学习时间的利用率

早晨或晚上,或一天学习的开头和结尾的时间,可以安排着重记忆的科目,如外语。心情比较愉快,注意力比较集中,时间较完整时,可以安排比较枯燥,或自己不太喜欢的科目:零星的、注意力不易集中

二、合理安排时间,按时完成学习任务和体能训练。

警校很注重学生体能的训练,再者有好体能对我们以后走向工作岗位也很有益处。

在学习课程中,精心地安排好每天的学习时间,抽出2小时去学习和练体能,循序渐进的过程完成学习训练任务。

三、养成做笔记的习惯。

在课前,做好预习笔记,有针对性的列出重点和难点并加深对学习内容的理解和记忆,便于以后查阅和复习。课上,做好听课笔记,养成良好的学习习惯。

四、认真地完成布置的作业,养成自主的学习习惯。

根据教学计划的要求,要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯,掌握必要的学习技能。

五、多向老师和同学请教。

遇到疑难问题,要及时向老师请教,或者通过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮助。

六、及时做好考前的复习工作。

考前复习是学习过程的最后阶段,要对整个课程的学习进行检查和补充,总结经验。

七、利用业余时间,通过计算机网络加强学习。

随着新技术、新媒体的发展,远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中,要利用业余时间,通过网络定期浏览,以便及时的调整自己学习进度和策略。通过网络网上课件和学习管理平台的学习。通过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮助。

八、不断加强专业学习,确定补修专业。

由于在校期间所选专业对以后工作影响不大,为了加强综合素质,

还需要在完成学业后,不断地加强与自己的专业相关课程的学习,来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己,提高分析和处理工作的能力,注重总结经验,完善自我。

总之,虽然客观制定了个人初步学习方法,还存在许多不完善与不足之处,还需要今后根据自己的切实情况,在学习中不断地补充,加以改进、及时地总结经验,以合格的成绩来完成自己四年的学业。

为实现自己的计划目标,我会合理安排好时间,用心、用力的学习,努力拼搏,挑战自我!

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