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据近日统计，上月乌鲁木齐市民通过拨打12319等方式投诉、举报各类民生问题中，噪音扰民位列榜首。
8月17日，记者从市城管委（行政执法局）获悉，7月份数字化城管及12319城市管理服务热线两套系统共受理各类城市管理问题46219件，办结率85.83%，噪音扰民类问题最多。其中市民拨打12319城市管理热线反映噪音扰民类问题1190件，包括夜间施工产生的噪音问题946件，涉及经营场所固定设备产生的噪音问题244件。
数据显示，噪音扰民问题主要集中在沙依巴克区，投诉量为352件。其次是高新区（新市区）316件、水磨沟区195件、天山区183件、米东区78件、经济技术开发区（头屯河区）66件。整体数量较去年同期上升了10%。
市城管委（行政执法局）副主任邓俊说，夜间施工噪音扰民给市民带来了困扰，市民拨打投诉电话后处置不及时往往会引起再次投诉。我们要求各部门加强应急值守，保持电话24小时通畅，接到举报后快速出击，第一时间查处并制止。
“对城市管理工作问题处置不及时、故意拖延的责任单位，将加大曝光力度，建立全社会共同监督体制。”邓俊说。
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问题处理不力 当心通报批评
今年，乌鲁木齐市对近30家涉及供排水、供电、供暖、公交、房产等城市管理工作的职能单位由原先的统一考核分为三类考核。
第一类单位：6个主城区。第二类单位：甘泉堡经济技术开发区、达坂城区、乌鲁木齐县及市属各职能部门。第三类单位：各公共事业服务企业。
每月对二级责任单位从机制建设、案卷处理、服务效能、系统考核等四个方面进行综合考核，考核的标准也更高。比如，对已下发督办通知单的案卷，必须安排专人负责，未按要求回复处理结果或说明原因的，每条案卷扣3分等。满分制中85分以下为不合格，且全年综合考核成绩纳入市绩效考评体系，并作为“群众满意好班子”评选的重要依据，对考核成绩不合格的单位予以通报批评